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古本市場オンラインからのメールが届きません

古本市場オンラインからのメールが届かない場合、以下の問題が考えられます。

(1)登録されたメールアドレス(ID)に誤りがないかご確認ください
   ⇒メールアドレスの確認・変更はこちら

(2)【furu1online.net】ドメインからのメール受信設定が【可】になっているかご確認ください
  ※furu1onlineの「1」はローマ字の「L」ではなく、数字の「イチ」です。

 

上記で解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。  
お問い合わせの際は以下の事項を必ずご記載ください。

1.お名前 
2.メールアドレス
3.ご利用環境
(PCのOS/ブラウザのバージョン情報 )  例:WindowsXP/Internet Explorer 7.0、MacOS X/Safari 4.0以上
(携帯の機種名 )  例:au W52CA、docomo 911SH、softbank 002P

メールアドレスを変更できますか?

マイページの「本人情報の追加・変更」より変更していただけます。
※以下の場合、変更前のメールアドレスへのご連絡となります。
 ・お届けが完了していないご注文
 ・買取サービスのご入金まえ
※入った!め~るのメールアドレス変更は別途必要となります。変更される場合は「お気に入りリスト」ページ下部よりお手続きをお願いします。

ページが表示されません

アクセス集中など一時的にサーバーに負荷がかかりサイトが表示されにくくなる場合があります。ご不便をおかけしますが、しばらく時間をおいてから再度おためしください。
お時間をおいても改善されない場合は、恐れ入りますが下記内容をご明記の上、カスタマーサポートお問い合わせフォーム[会員情報について]よりご連絡ください。弊社にて移行手続きをお取りいたします。

▼PCをご利用の方
・お使いのPCのOSおよびバージョン情報
(例:XP,Internet Explorer 7.0以上 MC,Safari 4.0以上)
・どのページでどうなったのか(エラーメッセージ)
・その日時
・ユーザID(メールアドレス)

▼MOをご利用の方
・お使いのキャリア(機種)名
・どのページでどうなったのか (エラーメッセージ)
・その日時
・ユーザID(メールアドレス)

以前は見ることができたログイン後のページが表示されなくなりました

より安全にサイトをご利用いただくため、SSL証明書を「SHA-1」から、より安全性の高い「SHA-2」への移行を行いました。
以前は見ることができたログイン後のページが表示されなくなった場合は、現在ご利用の環境を下記よりご確認ください。

■PCをご利用の方
お使いのパソコンのOSがWindows XP Service Pack 2 ( SP2 )以前のパソコンはご利用いただけません。

■ドコモ端末をご利用の方
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html

■au端末をご利用の方
http://www.kddi.com/important-news/20150715/

■ソフトバンク端末をご利用の方
http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/

 

SSL証明書「SHA-2」非対応端末をご利用の場合は、下記の回避策をおためしください。

■回避策①
「SHA-2」に対応したPCまたはスマートフォンで利用する。

スマートフォンやタブレット、PCなど「SHA-2」に対応した端末で、現在ご利用中のIDでログインすることで継続して利用が可能です。

■回避策②
現在ご利用中の「SHA-2」非対応端末の更新情報を確認する。

一部非対応の機種でも、各端末提供会社よりアップデートが提供される可能性もございます。詳細に関しては各端末の提供会社へお問い合わせください。

なお、アップデートの予定がない端末については、ご利用いただけません。
その場合は、【回避策①】でのご利用をお願いいたします。

「SHA-2」証明書についての詳細はこちら
https://www.cybertrust.ne.jp/sureserver/productinfo/sha1ms.html

カテゴリーのトップページがみつかりません

下図の位置をマウスでクリックすると各カテゴリーのトップページをみることができます。

新規会員登録ができない

弊社にてご登録手続きを代行いたします。恐れ入りますが下記内容をご明記の上、カスタマーサポートお問い合わせフォーム[会員情報について]よりご連絡ください。弊社にて移行手続きをお取りいたします。

▼本人様確認事項
氏名:
住所:
電話番号
生年月日:
メールアドレス:

※過去に同じメールアドレスでご登録いただいている場合は、新規ご登録をいただくことができなくなりましたのでご注意ください。

ログインボタンを押しても反応がなくログインエラーになる

アクセス集中など一時的にサーバーに負荷がかかりサイトが表示されにくくなり、正常に処理されない場合があります。
ご不便をおかけしますが、しばらく時間をおいてから再度おためしください。

数字のみをID及びパスワードで利用していた

恐れ入りますが下記内容をご明記の上、カスタマーサポートお問い合わせフォーム[会員情報について]よりご連絡ください。弊社にて移行手続きをお取りいたします。

▼本人様確認事項
ご登録者氏名:
ご登録住所:
ご登録生年月日:
登録希望メールアドレス:
会員移行手続き代行を希望

半角英数以外の文字をIDで利用していた

全角文字や半角カナ文字を含むIDは利用できなくなりました。登録時のメールアドレスがIDとなりますので、ご登録のメールアドレスをIDの欄に入力してログインしてください。

同じメールアドレスを複数のIDで利用していた

同じメールアドレスで、複数IDをご利用いただくことができなくなりました。恐れ入りますが下記内容をご明記の上、カスタマーサポートお問い合わせフォーム[会員情報について]よりご連絡ください。弊社にて移行手続きをお取りいたします。

▼本人様確認事項
ご登録者氏名:
ご登録住所:
ご登録生年月日:
登録希望メールアドレス:
会員移行手続き代行を希望

ユーザーIDを忘れました

メールアドレスがIDとなりました。ご登録のメールアドレスでログインしてください。

パスワードを忘れました

仮パスワードの発行をご利用ください。
仮パスワード発行

IDもパスワードも忘れました

A メールアドレスがIDとなりました。ご登録のメールアドレスでログインしてください。
また、パスワードを忘れた方は仮パスワード発行をご利用ください。
⇒仮パスワード発行
これらの方法でエラーが発生する場合は、恐れ入りますが下記内容をご明記の上、カスタマーサポートお問い合わせフォーム[会員情報について]よりご連絡ください。弊社にて移行手続き及びIDとパスワードを開示いたします。

▼本人様確認事項
ご登録者氏名:
ご登録住所:
ご登録生年月日:
登録希望メールアドレス:
会員移行手続き代行を希望

IDもパスワードも正しいはずなのにログインできません

恐れ入りますが下記内容をご明記の上、カスタマーサポートお問い合わせフォーム[会員情報について]よりご連絡ください。弊社にて移行手続きをお取りいたします。

▼本人様確認事項
ご登録者氏名:
ご登録住所:
ご登録生年月日:
登録希望メールアドレス:
会員移行手続き代行を希望

すべてためしたがログインできません

カスタマーサポートお問い合わせフォームまでご連絡ください。

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